Institucional
LGPD e Privacidade
Seus dados são tratados com finalidade definida, acesso restrito e transparência, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.
Privacidade
DADOS SÓ COM PROPÓSITO
Quando você envia uma denúncia, uma ideia, um pedido de crachá ou uma mensagem pelos canais do site, confia informações nossos. Levamos isso a sério.
Coletamos apenas o que é necessário para atender e analisar o seu pedido, guardamos pelo tempo necessário e restringimos o acesso às pessoas responsáveis. Não existe cadastro oculto, banco de dados comercial ou perfilagem de comportamento por trás dos canais institucionais.
Denúncias, por natureza, podem ser feitas de forma identificada ou anônima. No anonimato, não temos dados a tratar. E a finalidade de cada coleta é informada no momento em que você decide escrever.
Em quatro pontos
O que acontece com os seus dados
Coleta, uso, acesso e direitos: os quatro movimentos que definimos para qualquer informação recebida pelos canais da empresa.
Dados que coletamos
Somente o necessário: identificação e contato informados voluntariamente em denúncias, ideias, pedidos de crachá ou mensagens.
Para que usamos
Para responder ao canal, analisar o pedido, gerar protocolo e cumprir obrigações legais, nunca para marketing sem consentimento.
Quem acessa
Apenas a equipe responsável pelo canal, com acesso restrito, registro de consulta e guarda pelo prazo necessário à análise.
Seus direitos
Confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação ou informação sobre compartilhamento, pelos canais indicados nesta página.
Passo a passo
Como exercer seus direitos de titular
Um pedido claro, enviado pelo canal certo, é o caminho mais rápido para obter uma resposta sobre os seus dados.
- 01
Identifique o direito
Confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação ou informação sobre compartilhamento: o pedido deve dizer qual dessas situações você quer exercer.
- 02
Envie pelo canal indicado
Use o botão “Solicitar como titular” desta página, que abre um e-mail já endereçado à empresa, ou escreva para bless@autoblesstransportes.com.br com o assunto “LGPD - Requisição de titular”.
- 03
Descreva o mínimo necessário
Conte o que deseja saber ou corrigir e como prefere ser contado. Não envie senhas, documentos ou informações de terceiros, nada que não seja estritamente o pedido.
- 04
Acompanhe a resposta
A equipe confirma o recebimento e responde com as informações sobre o tratamento dos seus dados ou a motivação de eventual limitação, quando a lei assim determinar.
Dúvidas frequentes
Privacidade e proteção de dados
As perguntas mais frequentes sobre coleta, finalidade, compartilhamento e guarda de informações nos canais da Auto Bless.
Somente o que você informa voluntariamente ao usar um canal: identificação e contato enviados em denúncias, ideias, pedidos de crachá ou mensagens. Nenhum dado é coletado automaticamente para essas finalidades.
Para responder ao canal, analisar o pedido, gerar protocolo e cumprir obrigações legais. A finalidade é sempre definida antes da coleta e não inclui comunicações de marketing sem o seu consentimento.
Sim. Denúncias podem ser identificadas ou anônimas. No anonimato, não há dados pessoais a tratar, e o relato continua recebendo o mesmo tratamento confidencial.
Com a equipe responsável pelo canal, de acesso restrito e registrado. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para atender o pedido ou quando exigido por obrigação legal, sempre com finalidade definida.
Pelo tempo necessário à análise e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, conforme a natureza do registro.
Pelo botão “Solicitar como titular” desta página, que envia o pedido ao e-mail institucional da empresa, ou por mensagem direta para bless@autoblesstransportes.com.br.